2g777 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 2g777 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে 2g777.ws-এ 2g777 ওয়েবসাইট এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট মোবাইল বা ব্রাউজার-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।

এই নীতি 2g777 শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত, যা একসাথে 2g777 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণকারী সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি 2g777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

2g777 আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে যা প্রয়োজন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ:

• নিবন্ধন ডেটা: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম, জন্ম তারিখ এবং বাসস্থানের দেশ;
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র;
• পেমেন্ট ডেটা: জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা কার্ডের বিবরণ;
• গেমপ্লে ডেটা: রাখা বাজির রেকর্ড, খেলা গেমস, সেশনের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস, যা নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়;
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত সেশন টাইমস্ট্যাম্প;
• যোগাযোগ ডেটা: লাইভ চ্যাট কথোপকথনের রেকর্ড, ইমেইল এবং আপনার এবং 2g777 গ্রাহক সাপোর্টের মধ্যে অন্যান্য যেকোনো যোগাযোগ।

2g777 প্রযোজ্য মানি-লন্ডারিং বিরোধী বিধিবিধান দ্বারা কঠোরভাবে প্রয়োজন ছাড়া জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, ট্রেড ইউনিয়ন সদস্যপদ, জেনেটিক ডেটা বা স্বাস্থ্য ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

2g777 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি শুধুমাত্র যেখানে আমাদের তা করার আইনগত ভিত্তি আছে, নিচে বিভাগ ৩-এ বর্ণিত হিসাবে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 2g777 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনা করা;
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সুবিধা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করা;
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: মানি-লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং গ্রাহককে জানুন (KYC) বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া;
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, বোনাস শোষণ, মানি লন্ডারিং এবং 2g777 শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা;
• গ্রাহক সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধের জবাব দেওয়া এবং মান নিশ্চিতকরণের জন্য যোগাযোগের রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করা;
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: খেলোয়াড়রা কীভাবে 2g777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং পরিষেবার সামগ্রিক মান ও নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে বেনামী এবং একত্রিত ডেটা ব্যবহার করা।

2g777 নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং 2g777-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — বিশেষত, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মের গেমস ও পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করতে;
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য মানি-লন্ডারিং বিরোধী বিধিবিধান, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের যেকোনো আইনি অনুরোধ মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়;
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয় যেখানে এটি আপনার গোপনীয়তার অধিকার অতিক্রম করে না এবং 2g777-এর বৈধ পরিচালনগত স্বার্থের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ;
• সম্মতি: যেখানে 2g777 উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে চায় (উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে ঐচ্ছিক প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো), আমরা সেই সময়ে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব।

2g777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং কার্ড ডেটা শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন লেনদেন কার্যকর করার জন্য আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়;
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও 2g777 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাদের গেম বিষয়বস্তু সরবরাহের অংশ হিসেবে আপনার খেলোয়াড় ID এবং সেশন ডেটা পেতে পারে;
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: 2g777 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে সরকারি কর্তৃপক্ষ, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে;
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবাগুলি KYC চেক সম্পন্ন করতে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সীমিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 2g777-এর পক্ষে পরিচালনা করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর এবং পরিষেবা অংশীদার চুক্তিবদ্ধ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ যা তাদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে সীমাবদ্ধ করে।

2g777 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া করা হয়। লেনদেনের রেকর্ড — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সহ — মানক আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষণ করা হয়।

2g777 যদি এমন নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হয় যা আপনার পেমেন্ট ডেটার গোপনীয়তাকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

2g777 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর হওয়ার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এই কুকিজ আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করে, আপনার গেমের অবস্থা বজায় রাখে এবং পেমেন্ট প্রবাহ সক্ষম করে;
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন পথ সহ খেলোয়াড়রা কীভাবে 2g777 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়;
• পছন্দ কুকিজ: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস যেমন ভাষার পছন্দ এবং প্রদর্শন বিকল্পগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে আপনাকে প্রতিবার পরিদর্শনের সময় পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনি লগইন করতে বা প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

2g777 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইন ও আমাদের অভ্যন্তরীণ সম্মতি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তার পরে একটি সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। বিশেষত: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং KYC ডকুমেন্টেশন অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর ধরে রাখার প্রয়োজন নেই, 2g777 আমাদের ডেটা মুছে ফেলার পদ্ধতি অনুযায়ী নিরাপদে এটি মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

2g777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে 2g777 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তার সারসংক্ষেপ সহ;
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কাছে 2g777 দ্বারা রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য অযথা বিলম্ব ছাড়াই সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে;
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন নেই, বাধ্যতামূলক ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে;
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনার কাছে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যে একটি প্রশ্ন বা অভিযোগ তদন্ত করার সময় 2g777 সাময়িকভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করুক;
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে 2g777 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করছে (উদাহরণস্বরূপ, প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য), আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

2g777 প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তার অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা আমরা অনুরোধের একটি উচ্চ পরিমাণ পাই, আমরা এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি।

2g777 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

যদিও 2g777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করে, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, 2g777 যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করবে।

2g777 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 2g777 জেনে-শুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা সচেতন হই যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব।

2g777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি উপাদান পরিবর্তন করা হয় — উদাহরণস্বরূপ, আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তার বিভাগে পরিবর্তন — আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে তাদের অ্যাকাউন্টে রাখা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 2g777 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 2g777 প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে উচ্চ সাপোর্ট ভলিউমের সময় ইমেইল প্রতিক্রিয়া ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।